Administratorii Facebook au dezvăluit că vor lansa propriul asistent cu comandă vocală, integrat cu aplicaţia Messenger.
Subintitulat ”Moneypenny”, noul serviciu este oferit deja spre testare unui grup restrâns de utilizatori din zona oraşului San Francisco.
Comparat alternativelor furnizate de Apple şi Microsoft, noul M este mai mult decât un computer cu funcţie de recunoaştere vocală, încercând să dea sens întrebărilor şi comenzilor rostite de utilizatori. Sistemul este asistat de persoane reale, care ajută răspunzând la întrebările pe care software-ul nu le poate înţelege.
Integrat cu aplicaţia Messenger, asistentul M va fi disponibil pentru chat la fel ca orice altă persoană din lista de contacte, acceptând întrebări la care utilizatorii pot primi răspunsuri succesive conţinând informaţii suplimentare pentru problemele cu care se confruntă.
Facebook își asigură utilizatorii că M nu poate accesa alte detalii legate de activitatea pe Facebook, singurele informaţii folosite fiind doar cele furnizate în conversaţiile cu programul de asistenţă.
Conform Facebook, factorul uman pus în sprijinul algoritmilor software permite ca M să ofere soluţii pentru întrebări la care nici un serviciu rival nu poate da un răspuns competent.
